Για να λειτουργήσει ένας οργανισμός, είναι απαραίτητο να διευθύνεται και να ελέγχεται συστηματικά και με διαφάνεια. Ο παραπάνω είναι ένας από τους κύριους λόγους Λειτουργίας Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
Το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας πρέπει να έχει σχεδιαστεί με γνώμονα
την συνεχή βελτίωση αντιμετωπίζοντας παράλληλα τις ανάγκες όλων των
ενδιαφερομένων μερών.
ΑΡΧΕΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
- Εστίαση στον πελάτη
- Σκοπός και κατεύθυνση του οργανισμού (ηγεσία)
- Πλήρη συμμετοχή των ατόμων του οργανισμού
- Προσέγγιση ως διεργασία
- Προσέγγιση της Διαχείρισης ως σύστημα
- Διαρκής βελτίωση
- Λήψη αποφάσεων με βάση τα γεγονότα
- Αμοιβαία επωφελείς σχέσεις με τους προμηθευτές
ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
- ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
- ΔΟΜΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ – κύριες και υποστηρικτικές δραστηριότητες
- ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ
- ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ
- ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
- ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΜΕ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
- ΑΡΧΕΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
- ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ
- ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ